有关退货，甲方将在乙方收到药品起的7天内，符合下列药品退换货要求的，可以退货。拨打【道合医药网】服务热线（0826-2131900）进行联系确认，甲方尽快安排第二次发货。
(1)由于产品本身存在质量原因，经甲方质量管理部门检验，确属质量问题的；
(2)国家权威管理部门发布公告的产品（如停售、收回等）。
对不具备下列条件的，甲方将不予退换货：
(1)在退换货之前乙方未与甲方客户服务中心取得联系；
(2)除非确有质量问题，否则甲方销售的商品包装一经拆封将不予退换；
(3)乙方采购的商品因非正常使用和储藏而出现质量问题的；
(4)退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；
(5)超出质量保证期的商品；
(6)所需退货商品的批号、型号与售出时不符的；
(7)商品并非由甲方提供的
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